На некоторых смартфонах iphone x замечен дефект дисплея

Где произвести замену и как подготовиться к ней

Перед сдачей iPhone в сервис настоятельно советую создать резервную копию. Когда ваше устройство заберут, его, скорее всего, полностью сотрут. А также отключат функцию Найти iPhone.

Сделать копию можно двумя способами: через iCloud или iTunes.

iCloud

1. Открываем Настройки -> ваш Apple ID -> iCloud.2. Переходим во вкладку Резервная копия iCloud.3. Включаем соответствующий ползунок и ждём создания резервной копии.

iTunes

1. Открываем на macOS или Windows приложение iTunes.2. Авторизуемся в свой Apple ID, если ещё этого не сделали.3. В левом верхнем углу экрана появится иконка вашего гаджета, нажимаем её.4. Нажмите Создать копию сейчас. Предварительно выберите iCloud или Этот компьютер.

После того, как вы сделали резервную копию, можно смело идти в ближайший авторизованный сервисный центр. Что и сделал.

Как распознать поддельный iPhone

В севастопольских магазинах техники такие «айфоны» — не редкость, при этом наткнуться на фальшивку можно даже в приличном магазине. О том, какие отличия у подделки от оригинального смартфона, сообщило одно из городских изданий.

Нередко в севастопольских магазинах техники, даже самых «приличных», могут попасться подделки. Как выявить, что вам продают
поддельный iPhone? Издание «Примечания» ответило на этот вопрос 15 октября.

Для начала нужно знать, какие виды подделок встречаются. Есть понятие «рефербишмент» (восстановление, обновление) — практика, когда технику по каким-либо причинам возвращают на завод Apple, производитель устраняет дефекты, затем смартфон упаковывают в белую коробку, на которой напечатано «refurbished by Apple» (восстановлено Apple — ред.). Телефону дают новый серийный номер, новый IMEI, и при включении он не должен быть активированным. Техника вновь выставляется на продажу, с гарантией на год от Apple.

Но есть и другая схема обновления, она проста: например, китайцы в огромном количестве закупают, например, на Ebay (крупный интернет-рынок — ред.) подержанные айфоны, добавляя в готовую оболочку от Apple дешёвые детали местного производства: это может быть экран, динамик, микрофон, шлейфы, антенна, болты, иногда и корпус. Все, кроме материнской платы, для того, чтобы операционная система была оригинальной. Затем «новый» гаджет пакуется в коробку и отправляется в магазины. Такие «производители» есть уже и в России.

Работает такой гаджет около двух месяцев, затем, как сообщает издание, ломается и ремонту практически не подлежит.

Нужно быть бдительнее при
покупке айфонов 4s (16, 32, 64 гб), 5, 5s, которых уже не может быть в продаже новых (исключение — 5s 16 гб, которые изредка ещё попадаются). Сейчас в продаже есть шестёрки-рефы. Официальный реф от Apple можно купить, но только 5s 16гб, который встречается весьма и весьма редко. 

Работники ремонтного сервиса, которые предоставили информацию изданию, рассказали, что с поломавшимися подделками приходят «практически каждый день». Был случай, когда у обратившегося был дважды «обновлённый» телефон: сначала оригинальным брендом, затем китайскими умельцами. После покупки парень заметил, что видео проигрывается как-то не так, а в сервисе уже узнал неприятную правду о телефоне, купленном в небольшом магазине.

Как же понять, что перед вами — подделка? Осмотрите детали упаковки. Оригинальная коробка от Apple должна быть идеальной, крышка точно прилегает к коробке, зазоров быть не может, надписи, шрифт, цветовая гамма не вызывают подозрений. На китайских коробках могут быть ошибки или опечатки. Форма, в которой лежит телефон, должна быть выполнена из качественного пластика. В фальшивой коробке — пластик тонкий и гнётся.

Затем проверьте сам смартфон. У айфонов все кнопки по цвету и оттенку такие же, как и корпус. Также у белых и цветных айфонов при запуске на белом фоне чёрное яблоко, у чёрных — на чёрном фоне белое яблоко. У китайской «версии» может быть всё, что угодно. Также отличить можно по стеклу — у оригинала можно заметить фиолетово-голубоватый перелив, у подделки стекло обычное. У оригинала оно не должно выпирать или, наоборот, быть утопленным, также и на вспышке. Кроме того, знакомые с такой техникой могут выявить другой оттенок свечения экрана.

И самое главное — IMEI-код, указанный на задней панели самого телефона, на коробке, а также в настройках меню. Это то, что сможет помочь выявить подделку с вероятностью в 100 процентов. В сервисных центрах специалисты смогут проверить ваш код по базе Apple, где будут доступны все данные об аппарате. Также информацию можно проверить самостоятельно на сайте apple.ru и других ресурсах.
К тому же китайцы нередко прилагают к американской квадратной зарядке привычную нам всем вилку, американская — отличается.

Конечно же, цена подделок — чаще всего ниже официальной. Приобретайте гаджеты только в проверенных магазинах и центрах, будьте осторожны. Если всё же вам попалась подделка — обратиться с чеком, аппаратом и заявлением в правоохранительные органы.

Напомним, ранее издание проверило,
понизился ли спрос на премиум-товары в Севастополе. Cообщалось также, что создан аккумулятор для длительной работы iPhone без подзаряда. Отметим, в Севастополе с января 2015 года не работает «App Store».

Что такое битый пиксель и как его найти

Битые пиксели — это неработающие точки или части точки на дисплее устройства. На экране сразу же будет видна точка, которая выбивается из цветовой палитры, она имеет другой окрас. Бывает, что случается программный сбой, и пиксель просто меняет цвет, а когда отключается — он становится полностью чёрным.

Обнаружить такой дефект можно на белом или светлом фоне. Для тестирования можно использовать любые программы из App Store. Например, бесплатную Screen Test.

Приложение выводит на дисплей монотонные картинки белого, чёрного, зелёного, красного или синего цвета. Иногда могут быть задействованы другие оттенки. Зависит от ПО.

Сбои в работе камеры

Модуль камеры в современных смартфонах очень маленьких размеров. Нарушить работу всего блока не так уж и сложно. Небольшие частички пыли или смещение элементов при ударе могут сказаться на работе камеры.

При обычной проверке можно не выявить поломку, но при длительной эксплуатации косяки могут начать появляться едва ли не на каждом снимке. Камера может неверно фокусироваться, терять объект в кадре или вовсе войти в «циклический расфокус». При этом устройство будет постоянно пытаться навести резкость, но так и не сможет стабилизировать картинку.

Даже забившаяся в корпус пыль может стать причиной подобных проблем.

Проблемы с дисплеем

Изначально конструкция смартфона выглядит очень монолитно. Не стоит забывать, что внутри находится хрупкая технологичная начинка. Один дисплей, как пирог состоит из нескольких тончайших слоев.

Весь модуль посажен на рамку, которая и крепится к корпусу айфона. При падении велик риск деформации модуля. Даже если повезло и экран остался цел, есть большой риск нарушения всей конструкции.

Рамка дисплея может отклеиться в одном из углов, что приведет к так называемому «хлюпающему дисплею». При нажатии в определенные зоны экран будет слегка вдавливаться в корпус, а затем отставать от него с едва заметным звуком.

Эта проблема будет дико бесить уже через несколько дней. Захочется просто залить дисплей клеем, чтобы не чувствовать этот люфт по сто раз в день.

Официальные сервисы ещё не готовы к iPhone Xs

Решив, что данная проблема является известной «детской болезнью» новых телефонов, я обратился к представителю официального сервисного центра (в том же магазине, где я и купил устройство).

Они заверили меня, что с данной проблемой к ним «вроде не обращались» и попытались вообще списать это на «косметический дефект, который не попадает под гарантийную замену или ремонт» («а я когда себе четвёрку купила, у меня сбоку экрана щель была почти сразу и ничего! Ну, подумаешь, пыль забивалась. так-то это не мешает пользоваться телефоном» – примерно такую фразу мне выдала девушка из приёмки СЦ).

Внезапно оказалось, что рядом со мной сидел парень с абсолютно такой же проблемой. К счастью, мой телефон приняли на диагностику, но предупредили – в России пока ещё нет официальных инструментов для вскрытия и диагностики новых айфонов (так и сказали – к середине октября ещё ни один айфон в РФ не вскрывался авторизованными сервисными центрами).

Т.е. ждать, возможно, придётся до 45 суток (то есть максимальное время, которое указано в Законе о Защите Прав Потребителей). Я позвонил в тех. поддержку Apple, но там не смогли прокомментировать отсутствие инструментов в сервисных центрах.

В итоге, купив телефон почти на старте продаж, я вынужден ждать полтора месяца из-за явного брака сборки, да ещё и с неизвестным для меня результатом.

Качество iPhone Xs оставляет желать лучшего

Поскольку я доверяю Apple и не хотел заляпывать экран отпечатками пальцев, снимать все защитные плёнки и т.д

(телефон покупался в подарок), я мельком проверил отсутствие царапин и сколов на экране, задней стороне и рамке (сам пользуюсь 5S, так что даже не знал, на что именно нужно обращать внимание и как всё это должно выглядеть)

Продавец-консультант тоже осмотрел телефон, после чего я подписал бумагу о том, что физические дефекты отсутствуют. Телефон был благополучно подарен и ничего не предвещало беды…

Через неделю использования вдруг оказалось, что между экраном и металлической рамкой вверху на правой стороне присутствует небольшой зазор (как спереди, так и сзади). Визуально его практически невозможно заметить, однако, если провести подушечкой пальца по всем граням, то в месте зазора чувствуется «зацепка».

Недолго думая, я пошёл в магазин и, первое, что сделал – проверил выставочные образцы на предмет наличия зазора.

Каково же было мое удивление, когда на примерно половине устройств я обнаружил данный дефект (где-то он был более выражен, где-то менее). Справедливости ради хочу отметить, что в другом всем известном магазине дефектных устройств обнаружено не было.

Неоригинальные компоненты

Замена разбитого дисплея на iPhone обходится дорого. Часто владельцы девайсов решаются на установку дешевых компонентов, чтобы снизить стоимость починки, а потом пытаются продать такой гаджет.

Признаком того, что iPhone побывал в ремонте могут стать и вмятины на корпусе.

Владелец будет рассказывать, как случайно уронил его на пол и по счастливой случайности отделался легкой вмятинкой, а на самом деле в устройстве могли заменить уже половину начинки.

Вот такие подводные камни попадаются при покупке iPhone с помятым корпусом.

Лучше доплатить немного и взять устройство без данного дефекта.


iPhones.ru

Скупой платит дважды.

iPhone 4. Вы просто неправильно его держите

С этой моделью iPhone связан один из самых громких и запоминающихся скандалов. Явление, прозванное «антеннагейт», приводило к проблемам со связью при определенном хвате устройства.

С одной стороны это был инженерный просчет и случаи потери сигнала действительно носили массовый характер, но с другой именно в этот момент все конкуренты компании в один голос начали высмеивать данную проблему. Все уже увидели в Apple серьезного игрока на рынке смартфонов и не упустили возможность облить купертиновцев ведром грязи.

Джобсу пришлось проводить внеочередную конференцию, на которой он сместил акцент с iPhone и рассказал, что все устройства неидеальны, а проблемы со связью есть и в моделях конкурентов.

Этот случай породил целое направление в сфере аксессуаров для смартфонов – защитные бамперы.

Что делать с битым пикселем

Поскольку мой iPhone 11 вышел совсем недавно, можно обратиться в любой авторизованный сервисный центр Apple.

Ещё два года назад мы публиковали внутренний документ для АСЦ, в котором указано, как купертиновцы определяют, подпадает ли их техника под гарантийный ремонт.

Образование в ходе первого года (для России и второго года) выгоревших пикселей не является нормой. Даже в том случае, если он единственный и еле заметен. Компания обязуется произвести ремонт, либо заменить устройство на новое.*

Как правило, меняют именно на новый iPhone, но могут дать и восстановленный, так как в гарантии четко прописано: «заменит Продукт Apple на продукт, как минимум функционально идентичный Продукту Apple».

Другими словами, вам могут дать не совершенно новый гаджет, но он будет сопоставим с состоянием вашего девайса

Что в итоге

Мой iPhone 11 забрали на гарантийное обслуживание. Поскольку с недавних пор Apple официально поставляет дисплеи в Россию, произведется замена экрана.

Если обнаружили у себя нечто подобное, обращайтесь в АСЦ. Сейчас нагрузка на сервисы высокая, срок ожидания может составить более 7 дней.

UPD 25.12: неожиданно, но проблему с битым пикселем решили исправлять не банальной заменой дисплея. Apple выдала вместо моего iPhone 11 совершенно новый айфон. Это победа.

Акт о выполненных работах

Скриншот из настроек нового iPhone


iPhones.ru

Что делать в такой ситуации?

Артём Баусов

Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией.

Telegram: @TemaBausov

Ссылка на основную публикацию