Warning: Use of undefined constant ddsg_language - assumed 'ddsg_language' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/applefavorite/data/www/applefavorite.ru/wp-content/plugins/sitemap-generator/sitemap-generator.php on line 45
If siri or "hey siri" isn't working - apple support

If siri or «hey siri» isn’t working

Причина №1 — сбои в работе iOS

Пока я пишу эту инструкцию, вышла очередная версия программного обеспечения для iPhone и iPad. И, как обычно, одни ошибки с ее приходом были устранены, а другие добавились. Я бы не упомянул об этом, но только что со мной произошла вот такая история:

Хорошо, что все вылечилось обычной жесткой перезагрузкой. Но так легко будет не всегда — поэтому вот еще несколько советов по восстановлению работоспособности Siri при программных сбоях:

Выключаем и включаем голосовой ассистент в настройках.

В этом же меню аналогичные действия совершаем над опциями «Доступ с блокировкой экрана», Разрешить «Привет, Siri» и проверяем язык обращения.

Обращаем внимание на соединение с интернетом — оффлайн Siri не работает.
Сбрасываем настройки сети (Настройки — Основные — Сброс).

Стираем все данные с iPhone или iPad.

Восстанавливаем последнюю версию iOS через iTunes. После этого не используем резервную копию и проверяем, слышит ли нас Siri.. Вот такие простые (за исключением двух последних) действия

Правда, всегда существует вероятность того, что все это не поможет. И вот почему…

Вот такие простые (за исключением двух последних) действия. Правда, всегда существует вероятность того, что все это не поможет. И вот почему…

Как эффективно использовать голосовое управление в iOS 13

Изначально опция находится в разделе Универсальный доступ. Как и в случае с подключением мышки, она ориентирована на пользователей с ограниченными возможностями. Однако, это не мешает применять крутую фишку в быту остальным владельцам техники Apple.

Смартфон и планшет часто применяется на кухне. На гаджете удобно просматривать рецепты, общаться с друзьями во время приготовления пищи или смотреть любимый сериал. Чтобы не касаться устройства грязными руками, пригодится голосовое управление.

Некоторые пользователи ремонтируют и чинят что-то по инструкции с гаджета. В таком случае во время грязной работы управление без касаний тоже может пригодиться.

Можно взаимодействовать с умным домом через голосовое управление, что на практике оказывается более удобно, чем через ассистент Siri.

Еще одним применением голосового управления может стать использование смартфона за рулем. Не нужно использовать CarPlay со скудным набором возможностей или ограниченную Siri. Просто просим нажать на нужное место экрана или запустить фишку с нужным номером.

Что делать, если Siri не работает


Обнаружили, что не работает Сири? Воспользуйтесь приведенными ниже подсказками, чтобы выявить и самостоятельно устранить неполадку.

Доступ в Интернет


Если соединение к интернету отсутствует, голосовой ассистент реагирует на это стандартной фразой, например, «Выполните попытку позже», либо «Проверьте подключение к интернету». Удостоверьтесь, что доступ в сеть есть. Попробуйте повторить попытку.

Перезагрузка Siri, iPhone


Сервис «Привет, Сири» не работает по-прежнему? Выполните принудительную перезагрузку гаджета, запустите помощника заново. Возможно, сбой произошел из-за слишком активного использования устройства. Для жесткой перезагрузки нажмите и удерживайте кнопку «Домой». Если вы обладатель iPhone версии 7 и выше, жмите одновременно кнопки питания и регулирования громкости. Мягкая перезагрузка предусматривает выключение/включение гаджета.

Проверить настройки Siri


Причиной, почему не работает Siri, могут быть некорректно заданные настройки. Ниже рассмотрим параметры, которые стоит проверить.

Включена ли функция

1. Войдите в «Настройки», кликнув на дисплее значок шестеренки. Предварительно удостоверьтесь в подключении устройства к интернету.

2. Найдите опцию Siri, выполнив прокрутку вниз.

3. Проверьте положение ползунка: во включенной позиции он будет окрашен зеленым. Если ползунок сливается с общим фоном, это значит, функция отключена. Передвиньте тумблер, активировав голосового ассистента.

4. Активируйте помощника, включив опцию «Слушать «Привет, Сири». Положите гаджет на стол вверх дисплеем и произнесите: «Привет, Сири».

Не установлено ли ограничение


Если не работает Сири на Айфоне, проверьте, включен ли сервис в ограничениях. Для iOS 12 и более новых серий:
1. Войдите в «Настройки».
2. Переключитесь в «Экранное время».
3. Затем в «Ограничения конфиденциальности».
4. Оттуда перейдите в «Разрешенные программы».
5. Найдите позицию «Siri и Диктовка», удостоверьтесь, что она находится во включенном режиме.
Для iOS версии 11 и предыдущих: из «Настроек» переместитесь в пункт «Основные», затем в «Ограничения».


Не понимаете, «почему Siri не слышит мой голос»? Вероятно, причина в микрофоне. Снимите с Айфона защитный чехол, пленки, закрывающие микрофон. Произнесите вслух вопрос, адресованный голосовому ассистенту. При отсутствии ответа Сири подключите к устройству гарнитуру, оснащенную микрофоном (наушники EarPods, AirPods т.п.). Задайте новый вопрос, дождитесь ответа.
Подключив AirPods, войдите в «Настройки», затем жмите Bluetooth, кликните круглый значок рядом с наушниками, затем «Микрофон». Там должна быть выделена опция «Автопереключение AirPods». Поверьте, не испачкан ли микрофон гарнитуры. Попробуйте почистить его.

Поломка микрофона

Наиболее распространенная причина – сбой в работе динамиков iPhone. Поэтому, первое, что нужно сделать, если Siri не слышит мой голос – проверить настройки микрофона и динамиков. Для потребуется сделать несколько шагов:

  • зайти в «Настройки»;
  • выбрать опцию «Основное»;
  • зайти меню «Клавиатура»;
  • включить функцию «Диктовка».

Проделав это, запустите функцию «Spotlight» и нажмите на значок микрофона. Удерживая иконку продиктуйте текст. Если диктовка не смогла распознать слова, которые произнесли, то, скорее всего, проблема в микрофоне. Исправить ее самостоятельно не получится, поэтому лучшим решением будет обращение в специализированный сервисный центр. Если же программа корректно отражает озвученный текст, то это — программный сбой. Исправить его можно восстановив прошивку через iTunes.

А можно включить голосовое управление iOS на русском языке?

На данный момент присутствует один “костыль”, который позволяет запускать некоторые команды на русском. Нужно создать свою команду и записать фразу для ее активации при помощи транслитерации.

1. Переходим в Настройки – Универсальный доступ – Управление голосом – Настроить команды – Настройка.

2. Выбираем пункт Создать новую команду…

3. Вписываем русскую фразу для активации английскими буквами.

4. Выбираем нужное действие. Готовых вариантов здесь не так много, но в качестве события можно использовать быстрые команды.

Нужно предварительно создать команду, например, для запуска приложений, для выполнения определенного действия или для активации настройки в смартфоне.

Теперь пробуем произнести заданную фразу и корректируем написание английскими буквами, чтобы добиться точного срабатывания.

Так можно настроить несколько нужных вам действий и выполнять их голосом.

Вот такая крутая фишка появилась в iOS 13. О ней практически не рассказывают в обзорах и подборках фишек, но она точно стоит внимания.

Управление смартфоном и планшетом уже без проблем можно осуществлять при помощи голоса, осталось только дождаться локализации.


iPhones.ru

Не путайте с Сири, это совершенно разные вещи.

Почему Siri не отвечает голосом

Чтобы разобраться, почему Сири не говорит, а только пишет или вовсе не реагирует на команды, нужно проверить настройки сети и голосового помощника.
Для IPhone, а также iPad (touch) алгоритм действий следующий:

  • Зайдите в «Настройки» – «Сири» и «Поиск» – Слушать «Привет Siri»;
  • Проверьте то, что опция «Слушать Привет, Сири» и «Вызов Сири кнопкой домой» включены.

Для операционной системы МакОС Сиерра и старше алгоритм действий такой:

  • «Системные настройки» – «Сири» – активация параметра «Спросить Сири»;
  • Если опция «Включить спросить Сири» неактивна, то необходимо проверить, какие опции доступны в вашей стране для голосового помощника.

Есть также и другие причины, почему может не быть голосового ответа. К примеру, если звук устройства просто выключен. Или параметры «Аудиоотзывы» деактивированы. Еще один момент – иногда настройки громкости корректны, но сбой происходит из-за того, что способ ответа Siri по умолчанию настроен иначе. Так, к примеру, он может быть включен только на гарнитуру или наоборот, в случае подключения гарнитуры идет текстовый ответ. Чтобы проверить это, нужно зайти в раздел «Аудиоотзывы» и проверить способ ответа. Это основные причины, почему Сири не отвечает голосом на телефоне или ПК.

Причина №2 — Поломка микрофона

Siri «слышит» и распознает нашу речь благодаря микрофону. Соответственно, если эта деталь не работает, то голосовой ассистент не будет реагировать на наш голос и распознавать его. Как выяснить, что во всем виноват именно микрофон? Есть несколько способов:

Вставить наушники и проверить — если через них Siri заработает, то вероятность «железных» проблем повышается.
Обратить внимание на другие функции, так как «беда не приходит одна». Может не работать громкая связь в Skype или WhatsApp, диктовка, голосовой набор и т.д.
Бывает, что Siri не слышит вас на расстоянии, а вот если кричать сильно и делать это близко к устройству — то все «ОК».
Можно попробовать включить запись видео на фронтальную камеру и проверить пишется ли звук

Единственный момент, говорить нужно в тот микрофон, который расположен рядом с камерой на передней панели устройства (именно через него Siri различает голос). Зачем? Просто при видеосъемке iPhone использует все три микрофона и в ином случае распознать нерабочий будет невозможно.

Так вот, если при воспроизведении видео (которое записано на фронтальную камеру) слышен шум вместо звука, да и все остальные вышеописанные проблемы не чужды вашему iPhone, то скорей всего мы нашли виновника неполадок Siri. Что можно сделать в этом случае?

Почистить сетку разговорного динамика

Со временем она «засаливается» и на ней скапливаются жир, грязь, пыль.
Некоторым помогает надавить на экран (делайте это осторожно) в районе передней камеры — дескать, коннектор шлейфа встает на место. Актуально в том случае, когда он отошел после падения или некачественного ремонта.
Иногда придется заменить весь передний шлейф (именно на нем располагается камера, разговорный динамик, датчик приближения и микрофон для Siri).

Конечно, если iPhone или iPad на гарантии, то ничего этого делать не надо — достаточно сдать устройство в гарантийный ремонт (скорей всего его заменят на новое).

Впрочем, расстраиваться не стоит и после окончания гарантийного срока  — ремонт не будет дорогим (цена на шлейф небольшая, да и работа не такая уж и тяжелая — при должной сноровке можно сделать самостоятельно).

Но я, как обычно, верю в лучшее и надеюсь, что Siri начнет распознавать ваш голос без сборки-разборки устройства и посещения сервисного центра.

Ссылка на основную публикацию