Будни с 10.00 до 20.00
Выходные с 11.00 до 19.00
+7 (495) 661-66-98
+7 (925) 244-66-98
г. Москва, Земляной Вал, 27С2, офис 20
схема проезда
обратный звонок
MENU
MacBook iMac iPhone iPad Apple Watch Восстановление данных Вакансии Цены Контакты

Папка со знаком вопроса

Любой экран, который появляется при загрузке MacBook и отличается от стандартного, несет в себе информацию. Если в процессе загрузки возникает папка со знаком вопроса на MacBook, это говорит о том, что ноутбук не видит винчестер. Ждать завершения загрузки в такой ситуации бесполезно. Необходим ремонт.

папка со знаком вопроса MacBook
Тарифы, если папка со знаком вопроса MacBook
Модель СтоимостьВремя ремонта
MacBookот 1000 руб.от 30 мин.
MacBook 12 A1534от 1000 руб.от 30 мин.
MacBook Pro 13 A1278от 1000 руб.от 30 мин.
MacBook Pro 15 A1286от 1000 руб.от 30 мин.
MacBook Pro 17 A1297от 1000 руб.от 30 мин.
MacBook Air 11 A1370от 1000 руб.от 30 мин.
MacBook Air 13 A1369от 1000 руб.от 30 мин.
MacBook Air 11 A1465от 1000 руб.от 30 мин.
MacBook Air 13 A1466от 1000 руб.от 30 мин.
MacBook Pro Retina 13 A1425от 1000 руб.от 30 мин.
MacBook Pro Retina 15 A1398от 1000 руб.от 30 мин.
MacBook Pro Retina 13 A1502от 1000 руб.от 30 мин.
MacBook Pro 13 Touch Bar A1706от 1000 руб.от 30 мин.
MacBook Pro 15 Touch Bar A1707от 1000 руб.от 30 мин.

Папка со знаком вопроса MacBook: причины

Не опознаваться жесткий диск, а на экране папка со знаком вопроса на макбук, список причин такой:

  • • программный сбой;
  • • повреждение винчестера или шлейфа;
  • • неисправность платы или ее элементов.
 

Механические дефекты, из-за которых появляется папка со знаком вопроса макбук, потребуют ремонта в сервисе. Программные можно исправить в домашних условиях.



заказать

Папка со знаком вопроса MacBook: ремонт

Загрузка останавливается на папке со знаком вопроса макбук, пробуем повторить процедуру с внешнего носителя. Ноутбук удачно загрузился, значит, поиск сужается. Остаются в подозреваемых дефекты жесткого диска и программные неполадки.

Загрузив MacBook с резервной копии, начинаем устранять возможные причины. С помощью дисковой утилиты оцениваем состояние винчестера, а при необходимости устраняем неполадки. Диск в норме, ищем программные причины.

Удаляем сторонние программы, проверяем наличие вирусов и вредоносных программ, сбрасываем SMC и NVRAM. Затем пытаемся провести загрузку в штатном режиме.  после всех действий все еще отображается папка со знаком вопроса макбук, или утилита не может восстановить диск, отправляемся к мастерам.ремонт MacBook AppleFavorite

Ситуации, когда при загрузке с внешнего носителя высвечивается папка со знаком вопроса MacBook, требуют диагностики на профессиональном оборудовании. Возможно, повреждены разъемы на пате, или неисправен южный мост. Требуется сложный ремонт.

Ремонт платы и BGA микросхем (южный мост) необходимо проводить на специальном оборудовании мастерами с достаточным опытом. Поэтому обращайтесь только в специализированные сервисные центры в ситуациях, когда на дисплее папка со знаком вопроса, и MacBook не загружается с внешнего носителя. Все необходимое для такого ремонта: специалисты, оборудование, оригинальные комплектующие, имеются в сервисе AppleFavorite.

Как происходит процесс ремонта?


Вы оставляете заявку навыезд курьера или привозите технику к нам в сервисный центр

Мы проводим диагностику, после которой станут известны сроки и стоимость работ

Мы связываемся и только после вашего подтверждения проводим ремонт или обмен

Вы забираете новую или отремонтированную технику и получаете гарантию

Выберете другую неисправность